Injoignable depuis plusieurs jours. Répondeur plein. En attente d'une intervention sur une copropriété depuis 3 semaines aucune nouvelles. Le travail a finalement été effectué après plusieurs relances
Cette structure est vraiment à fuir car le SAV n'est pas réactif surtout pour des problèmes urgents.
Voyez par vous même le travail de raccordement réalisé chez moi il manque carrément une pente pour l'évacuation des eaux usées.
Je leur envoie des messages et effectue des appels mais sans réponses.
Ne passe surtout pas par eux !
Depuis novembre 2023, je leur demande les documents concernant le réseau de plomberie, des photos, ainsi que tout document relatif à notre tranchée drainante, mais ils refusent de nous les envoyer !
Ils ne répondent pas aux courriers recommandés ni à nos relances par email. Par contre, au téléphone, ils nous disent qu'ils vont s'en occuper, mais ce ne sont que des promesses en l'air !
Si maisons Pierre vous impose ce fournisseur pour les branchement n y allez pas!!
A fuir
Totalité de la facture payée depuis 4semaines - intervention pas prevue avant mai 2023
Je viens d’en informer un service des consommateurs qui connait la Société suite a beaucoup d appels clients.
A fuir absolument
Une honte cette société, filiale de Maisons PIERRE. On avait signé un devis ABS avec MP mais le moment venu des branchement VRD, ils nous indique qu'il n'ont aucun dossier a notre nom.
Limite la secrétaire remet la faute sur le client au lieu de se retourner vers MP.
nous décidons de lui demander un nouveau devis, réponse "nous ne pouvons pas vous répondre favorablement"...
Nous allons faire intervenir une autre société bcp moins cher qu'elle et professionnel. Un courrier a été envoyé a leur PDG, je pense qu'il va pas être content de perdre des clients a cause de la mauvaise gestion de cette boite.
Impossible à joindre par téléphone mais très réactif par mail.
1 étoile car:
- ils encaissent l'argent sans donner de nouvelles
- ils encaissent l'argent et ne tiennent pas les délais
- ils encaissent l'argent et s'en vont en vacances sans réaliser les travaux
Si ce n'est pas la faute des employés, la direction devrait penser à embaucher ou du moins revoir le process des appels des fonds : ne pas envoyer d'appel de fonds tant que l'on a pas un planning déchargé.
J'espère qu'au moins le travail sera réalisé correctement
Entreprise pas sérieuse, apres 4 mois d'encaissement ils sont toujours pas venu malgré qu'ils devaient venir fin juillet mais ils sont parti en congé sans intervenir sur mon terrain et obliger de décalé plusieur fois les rdv avec enedis. Nacceptez pas cette société avec votre constructeur ou alors demander une date d'intervention avant de donner le dernier paiement
ABS menuiserie : Très contente du résultat Equipe à l'écoute et de bon conseil
ABS Raccordement : Très contente : Equipe réactive, de bon conseil et très pro. Ils ont travaillé proprement et mon même nettoyer le terrain.
Un grand merci