Jamais eu le retour de la personne qui était venue faire un devis pour une VMC et des soucis d'humidité. Ce monsieur devait nous tenir au courant après avoir "soi-disant" fait le point avec son fournisseur avant de revenir vers nous, mais malgré mes relances ce monsieur ne devait pas se sentir concerné et ne nous a jamais fait de retour... Bref !
Certes il est compliqué d’avoir des dates d’intervention mais comme beaucoup d’artisan.
ABS a répond à nos demandes et comprend nos impératifs concernant nos timings à respecter
Merci egalement à la secrétaire pour son écoute
Rien à dire ils sont humains et compréhensif suffit juste de prendre le temps de parler :)
Un grand merci à l’équipe ABS pour leurs services de qualité.
Patrick et Madis sont intervenus 2 fois dans le cadre de nos branchements d’eau et d’électricité ils ont été très professionnel et sympathique et sont même revenus une 2 ème fois pour passer le câble électrique que ENEDIS n’ont pas réussi à passer (ils font même le travail des autres)
Je remercie également le service SAV et Madame Myriam du siège qui ont toujours été disponible et réactif pour nous trouver un nouveau rdv rapidement !
Si maisons Pierre vous impose ce fournisseur pour les branchement n y allez pas!!
A fuir
Totalité de la facture payée depuis 4semaines - intervention pas prevue avant mai 2023
Je viens d’en informer un service des consommateurs qui connait la Société suite a beaucoup d appels clients.
A fuir absolument
Impossible à joindre par téléphone mais très réactif par mail.
1 étoile car:
- ils encaissent l'argent sans donner de nouvelles
- ils encaissent l'argent et ne tiennent pas les délais
- ils encaissent l'argent et s'en vont en vacances sans réaliser les travaux
Si ce n'est pas la faute des employés, la direction devrait penser à embaucher ou du moins revoir le process des appels des fonds : ne pas envoyer d'appel de fonds tant que l'on a pas un planning déchargé.
J'espère qu'au moins le travail sera réalisé correctement
idem impossible a joindre,'' le responsable n'est pas la il vous rapelle quand il arrive '', ca doit faire 1 ans la premiere qu'on ma dit ça, alors que c'est pas grand-chose je demande juste a squ'on me pose voir me rembourse une rehausse de regard car le puisard est 50 cm sous le niveau dla terre, sans parler du cratère autour du puisard ya de quoi tomber entierement dedans
ABS menuiserie : Très contente du résultat Equipe à l'écoute et de bon conseil
ABS Raccordement : Très contente : Equipe réactive, de bon conseil et très pro. Ils ont travaillé proprement et mon même nettoyer le terrain.
Un grand merci