Bonjour, le conducteur de travaux ne m a jamais rappelé malgré mes appels. Je suis très déçu par ce comportement car ce monsieur ne parle qu au personne importante à son égard. Bien dommage.
Ne passe surtout pas par eux !
Depuis novembre 2023, je leur demande les documents concernant le réseau de plomberie, des photos, ainsi que tout document relatif à notre tranchée drainante, mais ils refusent de nous les envoyer !
Ils ne répondent pas aux courriers recommandés ni à nos relances par email. Par contre, au téléphone, ils nous disent qu'ils vont s'en occuper, mais ce ne sont que des promesses en l'air !
A EVITER DE TOUTE URGENCE !!!.
Société totalement incompétente et sans aucune réactivité.
J'ai fais construire chez Maison Pierre ( à fuir également par la même occasion, la seule personne réactive et compétente sera le commercial) et après une erreur sur la taille du puisard, j'attends que celui-ci soit changé.
Cela fait plus de 6 mois que je les appelle !! et quand enfin on réussi à avoir quelqu'un ( bon courage), on vous répond qu'il n'y a pas de disponibilité…. EN 6 MOIS !!!! inadmissible !!! A EVITER
( comme MAISON PIERRE )
Quelle entreprise médiocre. Obligé de passer par eux suite à un devis que maisons-pierre nous a fait signé avant même le ccmi.
Du secrétariat au conducteur de travaux, il y a pas une personne potable.
La communication avec eux est catastrophique. Ils ne vous appellent jamais pour les rdv d'intervention. C'est à vous de les appeler tout le temps pour avoir des informations et pour les factures.
J'ai eu droit à des travaux mal finis.
- câble électrique mal fixé au tableau électrique
- Boîte aux lettres endommagée suite à leur passage
- Pierres et gravats laissés sur mon allée.
-Fourreau de fibre optique non arrivé dans le point d'accès au réseau orange.
- Non délivrance des plans des travaux réalisés malgré mes relances.
Il faut interdite à cette entreprise d'exercer.
Un grand merci à l’équipe ABS pour leurs services de qualité.
Patrick et Madis sont intervenus 2 fois dans le cadre de nos branchements d’eau et d’électricité ils ont été très professionnel et sympathique et sont même revenus une 2 ème fois pour passer le câble électrique que ENEDIS n’ont pas réussi à passer (ils font même le travail des autres)
Je remercie également le service SAV et Madame Myriam du siège qui ont toujours été disponible et réactif pour nous trouver un nouveau rdv rapidement !
Impossible à joindre par téléphone mais très réactif par mail.
1 étoile car:
- ils encaissent l'argent sans donner de nouvelles
- ils encaissent l'argent et ne tiennent pas les délais
- ils encaissent l'argent et s'en vont en vacances sans réaliser les travaux
Si ce n'est pas la faute des employés, la direction devrait penser à embaucher ou du moins revoir le process des appels des fonds : ne pas envoyer d'appel de fonds tant que l'on a pas un planning déchargé.
J'espère qu'au moins le travail sera réalisé correctement