Cette structure est vraiment à fuir car le SAV n'est pas réactif surtout pour des problèmes urgents.
Voyez par vous même le travail de raccordement réalisé chez moi il manque carrément une pente pour l'évacuation des eaux usées.
Je leur envoie des messages et effectue des appels mais sans réponses.
Impossible à joindre par téléphone mais très réactif par mail.
1 étoile car:
- ils encaissent l'argent sans donner de nouvelles
- ils encaissent l'argent et ne tiennent pas les délais
- ils encaissent l'argent et s'en vont en vacances sans réaliser les travaux
Si ce n'est pas la faute des employés, la direction devrait penser à embaucher ou du moins revoir le process des appels des fonds : ne pas envoyer d'appel de fonds tant que l'on a pas un planning déchargé.
J'espère qu'au moins le travail sera réalisé correctement
Si vous lisez ce commentaire car ABS est imposé par Maisons Pierre essayez de négocier avec qqun d'autre. Autant le travail en lui même semble [édit : en fait le travail n'a pas été bien fait non plus, ils ont mal relié nos fourreaux][édit 2 : nous avons découvert que le puisard était mal construit et que l'étude de sol n'avait pas été prise en compte], autant ils n'ont aucune compétence en terrassement. En plus des problèmes de délais évoqués dans les commentaires, ils n'assument aucun SAV en cas d'effondrement de la terre autour des puisards ou canalisations (ce qui arrive souvent après les pluies). Je regrette d'avoir fait confiance à Maisons Pierre sur ce prestataire. En tous cas si vous ne pouvez changer ce prestataire je vous conseille de trouver un autre constructeur...
Une honte, cette filiale de maisons Pierre est à éviter. Travail ni fait ni à faire, travail d amateur. Vous harcèle pour le payement mais aucune réactivité. Je vous conseille de le pas passer par eux. Société à bannir, elle doit fermer.
idem impossible a joindre,'' le responsable n'est pas la il vous rapelle quand il arrive '', ca doit faire 1 ans la premiere qu'on ma dit ça, alors que c'est pas grand-chose je demande juste a squ'on me pose voir me rembourse une rehausse de regard car le puisard est 50 cm sous le niveau dla terre, sans parler du cratère autour du puisard ya de quoi tomber entierement dedans
Une honte, cette filiale de maisons Pierre est à éviter. Travail ni fait ni à faire. Vous n'êtes pas obligé de passer par eux !!! N'importe quel professionnel fera mieux.
Société très nulle, l’entreprise n’est jamais réactive au besoin du client. Cependant toutefois qu’elle encaisse son avoir elle mettent le client à l’attente je trouve cela inadmissible et nulle aucun sens du service à la clientèle