Certes il est compliqué d’avoir des dates d’intervention mais comme beaucoup d’artisan.
ABS a répond à nos demandes et comprend nos impératifs concernant nos timings à respecter
Merci egalement à la secrétaire pour son écoute
Rien à dire ils sont humains et compréhensif suffit juste de prendre le temps de parler :)
Cette structure est vraiment à fuir car le SAV n'est pas réactif surtout pour des problèmes urgents.
Voyez par vous même le travail de raccordement réalisé chez moi il manque carrément une pente pour l'évacuation des eaux usées.
Je leur envoie des messages et effectue des appels mais sans réponses.
Ne passe surtout pas par eux !
Depuis novembre 2023, je leur demande les documents concernant le réseau de plomberie, des photos, ainsi que tout document relatif à notre tranchée drainante, mais ils refusent de nous les envoyer !
Ils ne répondent pas aux courriers recommandés ni à nos relances par email. Par contre, au téléphone, ils nous disent qu'ils vont s'en occuper, mais ce ne sont que des promesses en l'air !
Une honte cette société, filiale de Maisons PIERRE. On avait signé un devis ABS avec MP mais le moment venu des branchement VRD, ils nous indique qu'il n'ont aucun dossier a notre nom.
Limite la secrétaire remet la faute sur le client au lieu de se retourner vers MP.
nous décidons de lui demander un nouveau devis, réponse "nous ne pouvons pas vous répondre favorablement"...
Nous allons faire intervenir une autre société bcp moins cher qu'elle et professionnel. Un courrier a été envoyé a leur PDG, je pense qu'il va pas être content de perdre des clients a cause de la mauvaise gestion de cette boite.
Une honte, cette filiale de maisons Pierre est à éviter. Travail ni fait ni à faire, travail d amateur. Vous harcèle pour le payement mais aucune réactivité. Je vous conseille de le pas passer par eux. Société à bannir, elle doit fermer.
J'ai fait construire ma maison individuelle par un grand constructeur qui a mandaté ABS Branchements afin de réaliser les travaux de raccordements, fin Aout 2021 dans le 77. ils ont été pros/rapides/sympas. Un grand merci à David et son équipe. continuez ainsi.